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| 시험 접수기간 내 취소 시 | 전액 환불 |
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| 시험 접수기간 종료부터 시험일 10일 전까지 취소 시 |
반액 환불 단, 결제일로부터 7일 이내(결제일 포함 7일간) 응시취소자의 경우 전액 환불 |
카드결제
소비자(카드취소 요청) -->HSK사무국 카드취소 요청 --> 온라인 결제대행사 (예: kg이니시스)카드취소요청 --->해당 카드사 카드 매출 취소 (카드사별 취소기간이 3~5일(공휴일제외 소요)
실시간 계좌이체
취소일로부터 7~14일 소요, 환불요청시 작성한 계좌로 입금
전액환불
국가 비상사태로 인해 시험 실시가 불가능한 경우
시험진행 중 방송사고 등으로 인하여 더 이상 시험이 진행되지 못할 경우(단, 결시자는 해당사항 없음)
천재지변(지진, 화재, 폭우, 폭설 등)으로 인해 시험을 정상적으로 진행할 수 없는 경우
응시자 본인 또는 직계가족 사망에 의해 시험에 응시하지 못하는 경우
시험진행 중 방송사고 등으로 인하여 더 이상 시험이 진행되지 못할 경우(단, 결시자는 해당사항 없음)
천재지변(지진, 화재, 폭우, 폭설 등)으로 인해 시험을 정상적으로 진행할 수 없는 경우
응시자 본인 또는 직계가족 사망에 의해 시험에 응시하지 못하는 경우
(본인과의 가족관계가 나와 있는 공식서류와 사망을 알 수 있는 서류 제출)
반액환불
응시자 본인의 사고, 질병에 의한 수술 및 입원으로 시험에 응시하지 못한 경우
(입원 및 수술기간 내에 시험일이 포함되어야 하며, 진단서 또는 입원증명 자료 제출)
증빙서류 제출 방법
시험시행 후, 1주일내로 신청한 신청자에 한하여 유효
사유의 해당기간에 시험일자가 반드시 포함
환불은 신청일로부터 1주일 내 신청자가 요구한 계좌로 입금
사유의 해당기간에 시험일자가 반드시 포함
환불은 신청일로부터 1주일 내 신청자가 요구한 계좌로 입금
